Новости
29.02.2016
Сетевые организации переделают сайты
До 1 апреля 2016 каждая сетевая организация должна разместить на официальном сайте полный комплект материалов о своей деятельности.
«Заявитель сможет увидеть объективную картину качества обслуживания в сетевой организации, ‒ отметил Дмитрий Михеев, начальник отдела Департамента развития электроэнергетики Минэнерго России. ‒ Надеемся, что это поможет потенциальному инвестору принять правильное решение при открытии бизнеса».
На сайте и в офисах обслуживания должны быть представлены паспорта всех услуг. В паспорт войдёт информация о том, кто может получить данную услугу, чёткое описание этапов, сроков и формах оказания услуги, размер оплаты. В каждом паспорте будут указаны контакты сотрудников сетевой организации, которые смогут дать исчерпывающую информацию об услуге, принять жалобу на действие или бездействие компании.
Раскрытию подлежит информация о наличии невостребованной мощности для осуществления технологического присоединения, а также о прогнозах её увеличения. Данные должны полностью соответствовать инвестиционной программе сетевой компании. Потребитель также сможет узнать, сколько заявок было подано в компанию за отчётный период, сколько договоров было заключено и исполнено.
На сайте сетевой организации должен появиться интерактивный сервис, позволяющий автоматически рассчитать стоимость технологического присоединения в зависимости от различных параметров. Если такого инструмента не будет, то компания все равно должна раскрыть информацию о стоимости технологического присоединения в зависимости от типа местности, мощности и категории надёжности заявителя, необходимости проведения строительных работ и типа линии. Это позволит потребителю заранее самостоятельно выбрать наиболее выгодную тарифную ставку.
Контроль за соблюдением данных правил будет осуществлять Федеральная антимонопольная служба России.